企业在客户服务方面常面临效率低、管理难、客户满意度不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信作为一款重要的企业通讯与办公工具，其客户联系功能备受关注。该功能是企业通过企业微信与客户建立联系、提供服务和管理客户关系的一系列操作和工具。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

以零售行业为例，导购可利用企业微信客户联系功能添加客户微信。在顾客进店购物时，导购可以邀请顾客添加企业微信。之后，导购通过单聊为顾客提供新品推荐、优惠活动等信息，还能在群聊中分享时尚搭配技巧，群人数可达500人，能同时服务更多客户。企业可查看并管理成员添加的客户，确保服务质量。如某知名服装品牌，其导购使用企业微信客户联系功能后，添加客户微信数量大幅增加，通过定期推送新品和活动信息，客户复购率提升了30%。

企业微信客户联系功能的重要性体现在多个方面。从提升客户满意度来看，企业可使用群发助手向客户发送关怀信息、产品使用小贴士等，让客户感受到贴心服务。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，某企业客户满意度从原来的70%提升到了85%。在提升复购率方面，通过聊天工具栏和快捷回复等工具，企业能快速响应客户咨询，提高服务效率。例如，某美妆企业使用该功能后，客户复购率提升了25%。

在企业微信和微信消息互通方面，也有诸多实际应用。企业可通过消息互通功能，将企业微信与微信连接起来，方便为客户提供服务。但在使用时，也有一些注意事项。添加微信客户时，要遵守相关规则，不能过度骚扰客户。消息互通的范围要明确，确保信息准确传达。同时，要把控好消息发送频率，避免引起客户反感。

企业微信客户联系功能还涉及客户群管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，教师可利用企业微信创建班级群，通过群模版快速创建群聊，利用防骚扰功能确保群内秩序。在金融行业，客户经理可创建客户群，分享金融资讯，通过群成员去重避免重复打扰客户。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售行业，企业可发布新品上市、促销活动等内容，吸引客户关注。在金融行业，可发布理财知识、市场动态等，增强客户粘性。

企业微信客户联系工具使用方法多样。群发助手可用于批量发送消息，如节日祝福、活动通知等。使用时，先选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键发送。聊天工具栏能提供快捷回复、发送文件等功能，提高沟通效率。快捷回复可预设常见问题的答案，当客户咨询时，能快速回复。

企业微信客户群防骚扰设置技巧也很重要。企业可设置防骚扰规则，如禁止发送广告、禁止恶意刷屏等。对于违规客户，可将其加入禁止加入群聊的名单。通过群成员去重，避免客户重复收到相同信息，减少打扰。

总之，企业微信客户联系功能要点在于通过多种工具和方式，实现与客户的高效沟通和管理。该功能对企业服务客户、提升业绩具有重要意义。它能提升客户满意度和复购率，帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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