在日常工作中，许多企业面临着客户资源管理混乱、客户群管理困难等问题，导致工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，帮您轻松解决工作难题：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户资源时。在零售服务场景中，销售人员每天会接触大量客户，如果没有有效的管理方式，很容易出现客户跟进不及时、信息混乱等问题。

操作路径：进入企业微信界面>点击客户联系>进行相关操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，销售人员可以通过群发助手向客户发送新品信息；利用快捷回复功能，快速响应客户的常见问题。

效果实测：从客户管理混乱→实现有序管理，客户跟进效率提升80%。以某零售企业为例，在未使用企业微信的客户联系功能前，销售人员很难掌握每个客户的需求和跟进情况，客户流失率较高。使用该功能后，企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定个性化的营销策略，客户跟进效率大幅提升，客户流失率明显降低。

技巧2：善用客户群管理

颠覆认知：很多人觉得客户群管理麻烦，其实企业微信有便捷工具。在教育沟通场景中，老师需要管理多个班级的家长群，群成员众多，信息繁杂，管理难度较大。传统的群管理方式很难满足需求，而企业微信的客户群管理功能则提供了有效的解决方案。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、群成员去重、群模版等操作。例如，老师可以使用防骚扰功能，禁止无关人员在群里发送广告等信息；通过群成员去重功能，避免群里出现重复的家长信息；利用群模版功能，快速创建班级群。

总结升华，掌握企业微信的这些实用技巧，能有效提升工作效率与管理效果。无论是在零售服务、教育沟通还是政务办公等场景中，合理运用客户联系和客户群管理功能，都能让企业更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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