在日常工作中，沟通不及时、客户管理效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当您需要与客户在微信上进行沟通服务时，企业微信的消息互通功能就派上了大用场。

操作路径：打开企业微信 > 添加客户微信 > 通过单聊或群聊为客户提供服务。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：以某零售企业为例，以往与客户沟通时，由于使用不同的沟通工具，信息分散，沟通不及时、易遗漏信息的情况时有发生。使用企业微信消息互通功能后，从以往沟通不及时、易遗漏信息，到现在能快速响应客户需求，沟通效率提升了70%。

技巧2：善用客户联系管理

颠覆认知：多数人只知道添加客户微信，却忽略了企业微信强大的客户联系管理功能，实际上合理利用这些工具能更高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便企业统一管理客户信息并快速响应客户咨询。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

以某餐饮企业为例，在未使用企业微信客户联系管理功能前，员工需要手动记录客户信息，服务客户时效率低下。使用该功能后，通过群发助手可以快速向客户推送优惠活动，利用快捷回复功能可以快速解答客户常见问题，服务效率大幅提升。

企业微信还有其他实用功能。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户朋友圈运营方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

掌握企业微信的这些实用功能技巧，能显著提升工作效率、增强客户服务质量。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从企业微信的这些功能中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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