在企业办公中，常常面临客户群管理混乱、办公沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息过多等情况时，比如每天需要花费大量时间处理群内的无效消息、群成员随意更改群名导致群管理不规范等。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。具体来说，开启防骚扰功能后，可以设置关键词屏蔽，当群内出现特定的广告、垃圾信息等关键词时，系统自动将消息折叠或提醒；禁止改群名功能则能保证群名的一致性和规范性。

效果实测：从群管理耗时较长→群管理变得有序高效。在未开启这些功能前，可能每天需要花费1 - 2小时进行群管理，开启后，群管理时间缩短至半小时以内，大大提高了工作效率。

技巧2：邮件功能巧用

颠覆认知：多数人只是简单使用邮件发送功能，实际上可以利用邮件合并等功能提高工作效率。很多人在日常办公中，只是把企业微信的邮件功能当作普通的邮件客户端，用于发送一些简单的通知或文件。

原理剖析：因为企业微信的邮件功能支持多种格式和操作，支持批量发送等。企业微信的邮件功能不仅可以发送常见的文本、图片、文档等格式的内容，还可以利用邮件合并功能，将多个邮件内容合并成一个邮件进行发送，同时支持批量添加收件人，大大节省了时间和精力。例如，在给多个部门发送相同的通知时，可以使用邮件合并功能，一次性将通知发送给所有相关人员。

此外，企业微信还与AI有很多结合应用。在智能表格方面，支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。比如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。在邮件功能中，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧、邮件功能巧用以及与AI的结合应用等实用功能，能显著提升企业微信使用效率和工作效果。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地进行客户服务和办公沟通，实现高效管理和业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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