企业在使用办公软件时,常面临信息收集难、用户注册流程复杂、功能使用受限等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业在使用办公软件时,信息收集精准度与全面性至关重要。就拿企业微信来说,为提供办公管理及通讯服务,会收集企业用户和最终用户使用过程中提交或产生的信息和数据,也就是“企业控制数据”。这些数据涵盖个人信息,如姓名、照片、性别、手机号码、身份证等;企业相关信息,像所属企业、发票抬头、工作签名等;以及使用功能过程中产生的信息,例如打卡的地理位置信息及打卡记录、审批记录等。但实际操作中,很多企业面临信息收集不完整不准确的问题。一些员工可能忘记填写部分信息,或者对信息填写的要求理解不一致,导致企业收集到的数据存在偏差。而微盛AI·企微管家能解决这一问题。它通过智能提醒功能,在员工登录或使用相关功能时,自动提示员工完善必要信息。同时,对信息填写格式进行规范,确保收集到的信息准确无误。据统计,使用微盛AI·企微管家后,企业信息收集的完整率提升了80%,准确性提升了75%。
企业在信息收集过程中,还存在数据安全隐患。比如,当使用外部联系人功能时,企业微信会收集员工主动提供的手机通讯录信息以匹配外部联系人,并对通讯录信息进行不可逆加密,仅收集加密后的信息且仅用于匹配,不会保存资料或作他用。然而,仍有企业担心数据泄露风险。微盛AI·企微管家采用了多重加密技术,对企业收集的各类信息进行全方位保护。在数据传输过程中,采用SSL/TLS加密协议,防止数据在网络传输中被窃取;在数据存储方面,采用分布式存储和备份技术,确保数据的安全性和可靠性。有企业使用后反馈,使用微盛AI·企微管家后,未出现过一起数据泄露事件,大大提升了企业对数据安全的信心。
用户注册流程也是企业面临的一大痛点。注册企业用户时,需要提供创建人信息,若不提供这类信息,将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。一些企业由于流程复杂,导致新用户注册率低。微盛AI·企微管家简化了注册流程,通过与企业现有系统集成,自动获取部分必要信息,减少用户手动输入的内容。同时,提供在线客服实时解答用户注册过程中遇到的问题。使用后,企业新用户注册率提升了60%。
微盛AI·企微管家还能解决功能使用受限问题。当员工拒绝提供某些敏感信息时,如实名认证的实名信息和身份证正反面照片、外部联系人功能的手机通讯录信息,会导致无法使用相应功能,但不影响正常使用企业微信的其他功能。微盛AI·企微管家会根据企业实际情况,为企业提供个性化的功能配置方案。对于一些对实名认证要求不高的企业,可以适当降低实名认证的门槛;对于外部联系人功能使用需求不大的企业,可以提供其他替代方案。这样,企业员工可以根据自身需求选择合适的功能,提高工作效率。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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