在当今竞争激烈的办公环境中，企业面临着诸多挑战，如项目管理混乱、客户跟进不及时、邮件沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些难题。

在当今办公环境下，新技术对于提升办公效率和质量起着至关重要的作用。企业微信AI便是这样一项具有创新性的技术。企业微信AI是集成于企业微信中的一系列智能功能的统称，它包含了智能表格、邮件智能总结等多个具体功能模块。

先来看智能表格。在办公场景中，企业微信AI的智能表格发挥了重要作用。它可以实现多种视图查看项目进展，真正做到一张表管项目。比如，一个大型的软件开发项目，涉及多个开发小组、测试小组等不同角色的成员。通过智能表格的多视图功能，可按人员分组，每个小组的负责人能快速查看自己组员手头上有多少工作。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，当开发人员完成一个功能模块后，在看板上进行状态更新，测试人员就能及时接手进行测试。也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展，项目管理者可以一目了然地看到各个阶段的时间节点和完成情况。而且，任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保信息及时传达。

智能表格还能实现仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。以一家电商企业为例，将每天的销售数据、客户流量数据等业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，如销售额、客单价等。图表随数据变化实时更新，企业管理者可以随时掌握业务动态。同时，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，即使管理者外出，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户服务场景中，智能表格可以连接微信上的客户，一张表管客户。企业成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，方便与客户沟通。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。例如，一位销售人员与客户沟通后，智能表格能快速总结出客户对产品的哪些功能感兴趣，下一步应该如何跟进，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

另外，智能表格支持使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标，如分为好评、中评、差评，以及对产品质量、物流速度等方面的评价。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果，大大提高了工作效率。而且，智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再说说企业微信AI的邮件功能。在办公场景中，使用智能总结写信能极大提升效率。AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景。比如，一位项目经理在每周的项目汇报邮件中，AI可以快速总结本周项目的完成情况、遇到的问题及解决方案等内容，节省了大量的时间。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

企业微信的邮件功能能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。例如，在给部门发送通知时，直接选择整个部门作为收件人，方便快捷。而且，邮件与其它功能联动性强。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

企业微信AI对用户很重要，原因是多方面的。从提升效率来看，以智能表格为例，通过多视图管理项目，能让项目进度更透明，减少沟通成本，据统计，使用企业微信AI智能表格管理项目的企业，项目周期平均缩短了20%。邮件的智能总结功能，能让员工撰写邮件的时间平均减少30%。在优化客户体验方面，智能表格对客户的管理和跟进功能，让客户感受到企业更专业、更及时的服务，客户满意度提升了15%。企业微信AI在办公场景的应用优势显著，具体体现在能简化工作流程、提高信息传递的准确性和及时性等方面。

综上所述，企业微信AI是一款功能强大的办公助手，它的智能表格和邮件等功能在办公场景、客户服务场景等发挥着重要作用。无论是提升办公效率，还是优化客户体验，都有着出色的表现。如果你还没有体验过企业微信AI的这些功能，不妨尝试一下，相信它会给你的工作带来意想不到的改变。

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