企业在日常运营中,常常面临会议信息检索困难、文档创作效率低、培训成本高效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的AI功能可有效解决这些问题。

(一)会议云录制与纪要

企业微信的会议云录制功能十分强大。它支持会议云录制、智能转写,具备多语言翻译能力,还能按章节或关键词划分内容,可进行发言人筛选。同时,AI纪要待办功能能自动生成会议主题、待办事项及负责人。例如,在一场跨部门的项目会议中,涉及多种语言交流,该功能可准确转写并翻译内容,还能清晰列出待办事项和负责人,方便后续跟进。其优势明显,通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能实现高效定位。转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。比如会议结束后,若想查找某一特定内容,只需输入关键词,就能快速定位到相关片段。

(二)智能文档与表格

1. 智能文档:历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本功能丰富,支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,自然语言描述需求即可生成函数。并且融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。例如,文案撰写人员在创作文章时,可使用扩写功能丰富内容,也可用正式化功能使语言更规范。

2. 智能表格:新增丰富AI字段,可实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结;具备AI图片识别功能,如巡检场景中的安全装备识别;支持多数据源关联导入,客户联系、群聊数据可一键导入,还支持自定义配置提示词实现个性化功能。以售后部门为例,可快速总结售后问题,提高工作效率。

(三)智能搜索

智能搜索功能强大,全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。使用时,入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。比如在查找之前的项目讨论记录时,只需在搜索栏输入相关问题,就能快速找到所需信息。

(四)智能机器人

智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集(公司规范、产品资料等)回复,也可联网获取最新知识。还支持配置回复范围,如仅知识集、知识集 + 联网、严格按知识集拒答超纲内容,知识集支持本地文档、微盘文件(自动同步更新)。通过API接口可对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。例如,员工在非工作时间遇到问题,可随时向智能机器人咨询。

(五)智能陪练(腾讯乐享结合)

智能陪练解决了企业培训成本高、效果差的痛点,针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。其优势显著,7×24在线陪练、智能萃取任务(从知识库一键生成)、多维度评价与即时反馈,培训周期缩短约60%。比如新员工入职培训,可根据其业务需求生成个性化培训内容。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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