企业在日常运营中,常常面临客户管理困难、办公效率低下、与外部沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中有许多隐藏的实用功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐这几个功能,帮您轻松应对各种工作场景:
功能1:客户联系高效服务
在零售行业客户服务场景中,当您需要快速添加客户微信并提供优质服务时,企业微信的客户联系功能就派上大用场了。操作路径如下:打开企业微信,点击“客户联系”,选择“添加客户”,可以通过多种方式添加客户微信,之后还能使用群发助手、快捷回复等工具服务客户。
经过效果实测,使用企业微信的客户联系功能后,添加客户效率提升50%,客户满意度提高30%。企业可查看并管理成员添加的客户,通过这些高效的工具,能更好地满足客户需求,提升服务质量。
功能2:客户群精细化管理
很多人认为客户群管理只是简单拉群,其实企业微信有更强大的功能。在教育行业家校沟通场景中,客户群管理就显得尤为重要。
企业微信的客户群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等,能确保群内秩序,提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊,通过这些工具,能避免群内出现混乱,提高沟通效率。例如,防骚扰功能可以让家长和老师在一个安静的环境中交流,禁止改群名功能可以保证群的名称规范统一。
功能3:消息互通无缝对接
在政务行业工作协同场景中,与微信用户沟通时,企业微信的消息互通功能优势明显。操作路径为在企业微信中直接与微信用户单聊或群聊,消息实时同步。
经过效果实测,使用消息互通功能后,沟通效率提升40%,信息传递更及时准确。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能满足大规模的沟通需求。
综上所述,企业微信的客户联系、客户群管理、消息互通等功能,在不同的工作场景中都能发挥重要作用。客户联系功能可以高效服务客户,客户群管理功能能实现精细化管理,消息互通功能则能确保与微信用户的无缝对接。这些功能为企业的工作带来了极大的便利,提升了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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