在日常办公和业务交流里，企业常面临办公效率低下、客户沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI是企业微信与AI技术结合的产物，为企业办公和业务交流带来新变化。其能力主要围绕办公场景展开，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力前，企业微信的聊天、会议及文档功能已领先，如今嵌入AI模型，能推动用户用AI协同办公，提升效率。

企业微信AI的功能及场景应用

智能表格：办公场景的得力助手

智能表格是企业微信AI的重要功能。在办公场景中，它能实现数据快速整理分析。比如企业销售部门，每天会产生大量销售数据，包括客户信息、订单金额、销售时间等。传统方式下，员工需手动录入和整理这些数据，不仅耗时，还易出错。使用企业微信AI的智能表格后，员工可快速导入数据，表格自动对数据分类、汇总和分析，生成直观的图表和报表，让管理者一眼了解销售情况，及时调整销售策略。

智能机器人：客户沟通场景的好帮手

智能机器人在客户沟通场景作用显著。企业面对大量客户咨询时，人工客服难以及时回复，易让客户产生不满。智能机器人能及时回复客户咨询，解答常见问题。例如某电商企业，在促销活动期间，客户咨询量暴增，智能机器人可自动回复客户关于商品价格、库存、优惠活动等问题，将客户咨询回复效率提升了70%，让客户及时得到答案，提升客户体验。

AI会议：高效回顾和检索会议内容

企业微信AI会议也有独特优势。其录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，支持会议内容回顾。借助腾讯AI能力，录屏内容按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。同时，平台具备高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。比如一场时长两小时的会议，使用智能转写功能，员工可快速定位到自己需要的内容，将查找信息的时间从原本的半小时缩短至几分钟。

为什么要用企业微信AI

从提升效率方面看，使用智能表格后，办公流程可缩短30%。以往企业整理和分析数据可能需要数天时间，现在使用智能表格，几个小时就能完成，让员工有更多时间处理其他重要工作。在客户沟通方面，智能机器人的使用使客户咨询回复效率提升70%，能及时响应客户需求，避免客户流失。

从优化客户体验方面看，智能机器人随时在线，能快速准确回答客户问题，让客户感受到企业的专业和高效。同时，企业通过智能表格对客户数据的分析，可更好了解客户需求和偏好，为客户提供个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。

企业微信AI是企业微信与AI技术结合的创新成果，涵盖智能表格、智能机器人等多种功能，在办公场景、客户沟通场景等发挥重要作用。它能提升企业办公效率、优化客户体验，对企业日常运营和发展意义重大。企业应积极了解和运用企业微信AI功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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