企业日常办公和客服工作中，数据整理繁琐、客服回复效率低等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能表格

适用场景：当您面临数据整理、项目管理等复杂工作时，传统方式不仅耗时费力，还容易出错。比如在项目管理中，要同时跟进多个任务、人员安排和进度，数据量大且关系复杂。

操作路径：打开企业微信，点击[工作台] > [智能表格] > 选择合适模板创建。企业微信的智能表格提供了丰富的模板，涵盖各行各业、各个岗位的关键业务环节，能让您快速上手。

效果实测：从原本数据整理需要2小时→使用后缩短至30分钟。而且智能表格有多种强大功能，在项目管理方面，它有多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时会自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务数据管理上，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格能轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录添加人、添加时间，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，负责人还能查看仪表盘了解客户服务与跟进情况。此外，它支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，如电商行业可利用AI为客户评论分类打标，制造业巡检拍照上传后AI能识别理解图片生成巡检结果。

技巧2：善用企业微信AI机器人

颠覆认知：多数人认为客服回复只能人工处理，实际上企业微信AI机器人能快速准确回复常见问题。在客服场景中，大量重复的常见问题占用了客服人员大量时间和精力。

原理剖析：因为企业微信的AI智能学习系统，支持对大量常见问题进行预训练和智能匹配。当客户提出问题时，AI机器人能迅速从预训练的知识库中找到匹配的答案并回复，大大提高了客服效率。

企业微信AI功能对提升办公效率有着显著优势。企业微信AI智能表格和AI机器人的结合使用，能让企业在办公和客服场景中节省大量时间和人力成本，提高工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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