办公族在数据处理环节常面临数据录入繁琐、分析困难、知识检索低效等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套实用的解决方案。
企业微信最新推出的AI智能表格功能,结合智能表与AI能力,可对业务人员客户及全公司客户进行完整管理。下面将分5步教大家学会使用企业微信AI智能表格。
第一步:了解智能表格功能价值
企业微信AI智能表格的“客户跟进总结”功能十分强大。它能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能只需几分钟,就能为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,也支持按企业自定义要求,如总结格式、办事项标准等进行配置。而且,AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,不做修饰包装,确保客户反馈分析的真实性。
第二步:智能表格创建
若需使用智能表格,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。目前,该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景,可自动汇总群聊内容。
第三步:数据录入智能表格
当找到客户服务登记模板后,将客户微信信息导入,系统会自动获取相关数据。这样就完成了数据录入,无需手动一个个输入,大大提高了工作效率。
第四步:数据处理操作教学
智能表格可作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进。它能助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。例如,在客户群聊场景中,可自动汇总群聊内容,方便员工查看和分析。
第五步:办公场景下企业微信AI智能表格的应用
在办公场景中,智能表格的应用广泛。它不仅可以用于客户管理,还能用于员工日程、日报管理。企业中,文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴,而智能表格结合智能搜索功能,能实现高效知识检索。智能搜索入口位于搜索栏右上方,点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放,若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时,在搜索栏输入自然语言即可对话,还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件,智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识,实现一键搜索,缩短搜索路径,进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。
综上所述,企业微信AI智能表格功能优势显著,能提升办公效率,实现客户的完整管理和知识的高效检索。它让数据处理不再繁琐,让办公更加轻松便捷。
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