企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等痛点。比如，员工沟通信息难以沉淀，查找同事不便；与客户沟通渠道有限，服务客户效率不高，管理客户群也缺乏有效工具。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便回顾。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型制造企业为例，以往部门间沟通项目进度时，常常因为信息传递不及时、不明确而导致项目延期。使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，负责人能及时了解同事是否收到并处理信息，项目进度沟通效率提升了30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该制造企业导入所有员工信息后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业在促销活动期间，通过企业微信与客户的微信消息互通，直接向客户推送活动信息，活动参与人数比以往增加了20%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。一家金融企业利用群发助手向客户推送理财产品信息，一次群发可覆盖上千名客户，大大提高了营销效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业使用客户群管理工具，禁止客户在群里发广告骚扰其他成员，群内氛围得到改善，客户满意度提升了15%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某教育机构通过在客户朋友圈发布课程优惠信息和学习资料，吸引了更多潜在客户咨询课程，咨询量增长了25%。

然而，企业在使用企业微信过程中，也会遇到一些问题。比如，解散企业微信提示“因为系统升级，该企业暂不支持解散，请联系客服处理”。由于系统升级，目前企业暂不支持解散企业微信，若不需要使用企业微信的成员，可登录企业微信管理后台【 通讯录->编辑成员信息】给对应成员设置【禁用】，禁用后成员将无法登录到对应的企业微信，后续将会进行优化。操作解散企业提示“暂不支持有报备客户的服务商解散企业”，当前暂不支持有报备客户的服务商解散企业，具体情况需联系对接的渠道经理了解，若没有对接的渠道经理，可通过工作台->服务商助手->我->联系渠道经理进行确认。解散企业提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”，当前登记了硬件的服务商不允许解散企业，若是一定要解散，企业需确保服务商下已登记的硬件SN已解绑，在服务商后台 - 硬件管理处删除已登记的SN，再解散企业。同时要注意，解散企业需谨慎操作，解散操作是实时的，没有冷静期，解散后关于企业的所有数据都会被清除，无法恢复。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～