企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种难题，如通讯录导入错误、信息保存受限等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是通过深入分析和有效应对，能解决诸多企业微信使用的问题。

在企业微信使用中，通讯录管理是重要一环，却也问题频发。比如，导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，系统暂不支持，会导致导入失败。这一问题影响了企业快速录入成员信息，无法及时搭建完整通讯录。证据是实际操作中，企业按常规填写邮箱，因包含特定符号而无法导入。结论是企业需修改邮箱字段，去除“--”“+”符号后重试。

刷新浏览器后，若要确认企业是否开启通讯录同步功能，因为不允许手动编辑。若要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置，路径为【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】。这是由于企业开启通讯录同步且未设置允许手动编辑，就会出现无法编辑通讯录的提示。像部分企业管理员未关注此设置，在手机端编辑通讯录时就会受阻。所以管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错，这限制了企业快速批量导入大量标签的需求。某企业一次性导入超过3000人的标签，结果系统报错。因此建议企业减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，使用了微信官方的保留用语，系统判定为非法。比如某企业在设置对外资料显示时，包含了“朋友圈”字段，保存就会报错。企业需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这让企业无法快速完成成员信息录入。经分析，网络问题可能导致该情况。如某企业在网络不佳时导入通讯录文件，就出现此提示。企业可更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这会阻碍企业将成员邮箱信息准确录入系统。企业需仔细检查邮箱格式，确保符合要求后再导入。

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