在日常企业运营中，找人难、客户服务效率低、客户群管理混乱等问题，常常让企业员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力不同场景下的工作更高效。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业日常工作里，当您需要快速找到同事联系方式时，传统方式可能是翻阅纸质通讯录或逐个查找电子表格联系人，不仅浪费时间，还容易出错。而企业微信的企业通讯录就能很好地解决这个问题。

操作路径非常简单：打开企业微信>点击通讯录>使用搜索框输入同事姓名或部门。通过这样的操作，能从翻阅纸质通讯录或逐个查找电子表格联系人，变为瞬间找到所需同事信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。据统计，使用企业通讯录后，查找同事联系方式的时间从平均5分钟缩短至不到1分钟，大大提高了工作沟通的效率。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

很多人在使用企业微信服务客户时，只在客户主动咨询时才回应，这种被动服务方式往往无法及时满足客户需求，容易导致客户流失。实际上，主动利用群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。

企业微信的客户联系功能，支持企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省了逐个发送的时间；聊天工具栏能快速插入常用话术、图片等内容；快捷回复则能预设常见问题的答案，一键发送。例如，企业在做促销活动时，通过群发助手向客户发送活动信息，能让更多客户及时了解活动内容，增加购买的可能性。据实践，使用这些工具后，客户服务的响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

技巧3：善用客户群管理工具维护群秩序

在客户群运营过程中，常常会出现骚扰信息、成员混乱等情况，导致客户交流体验变差，甚至影响企业形象。这时，企业微信的客户群管理工具就能发挥重要作用。

当客户群出现问题时，操作路径如下：进入客户群>点击群设置>使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可以过滤不良信息，保持群内环境干净；禁止加入群聊和禁止改群名能避免无关人员进入和群名被随意修改；群成员去重可以清理重复的成员，让群更简洁；群模版则能快速创建规范的客户群。通过使用这些工具，客户群从混乱无序变为有序，客户交流体验更好。据反馈，使用客户群管理工具后，客户群内的骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提升了30%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升工作效率，让企业微信的使用更加得心应手。无论是在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营还是金融服务等场景，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～