在日常办公和商业沟通中，企业常常面临数据处理繁琐、客户管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些难题。

企业微信在现代企业运营中占据着重要地位，它是日常办公和商业沟通的重要工具。而企业微信AI更是提升企业微信功能的关键元素，了解企业微信AI相关概念对企业的发展至关重要。

企业微信AI包含多个功能模块，下面详细介绍智能表格和邮件这两个功能在不同场景中的运作方式。

智能表格功能

办公场景中查看项目进展

在办公场景中，企业微信AI的智能表格发挥着重要作用。它具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图可让我们了解项目的整体进展。当任务状态有变化，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了办公效率。

业务数据呈现

在业务管理方面，智能表格也有出色表现。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，而且图表会随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，员工拿出手机就能随时掌握业务进展。

客户服务场景管理客户

在客户服务场景中，智能表格能轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

数据批量处理

智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手

智能表格拥有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。同时支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件功能

智能总结写信

企业微信AI的邮件功能也十分实用。在写信方面，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

便捷发邮件

邮件功能支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件，让沟通更高效。

与其他功能联动

收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

使用企业微信AI能带来诸多好处。在提升工作效率方面，以智能表格为例，使用后数据处理时间大幅缩短，员工能将更多时间用于核心业务。在客户服务体验上，智能客服使客户响应速度显著提升，客户满意度也随之提高。在营销效果方面，企业可以更精准地把握客户需求，增强营销的针对性。

总之，企业微信AI是企业微信生态中的重要组成部分，它的智能表格和邮件等功能在办公、客户服务等场景中发挥着重要作用。企业应积极探索和应用企业微信AI相关功能，提升自身的竞争力。

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