企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。

企业微信是什么呢？它有着与微信一致的沟通体验，操作简单易用。其信息沉淀功能出色，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查阅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，就像企业微信批量导入员工信息功能，大大节省了员工信息录入的时间和精力，找同事变得更方便。例如，企业可以轻松将几百名员工信息快速导入，统一管理。

它全方位连接微信，消息互通功能强大，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，如企业微信客户群防骚扰功能有效地维护了客户群的良好秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设了官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

不同行业还有专属方案。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户，像西贝莜面村就借助企业微信在零售行业的服务方案实现了更好的客户服务。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求，例如深圳明德实验学校通过企业微信实现了更高效的家校沟通。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

为什么要用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率来看，多平台消息同步和已读未读状态查看等功能功不可没。有数据显示，企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。企业微信消息已读未读状态查看功能，使得沟通工作更具针对性，员工能清楚知道对方是否查看了消息，避免了重复沟通。在服务客户方面，消息互通让企业与客户的沟通更加便捷，客户群管理工具能有效管理客户群。企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

总之，企业微信在提升企业内部沟通效率和服务客户方面作用显著。它有着与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具以及针对不同行业的专属方案。企业使用企业微信，能实现高效沟通与管理，更好地服务客户。所以，企业不妨积极使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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