在日常工作中,很多企业都面临着客户管理效率低下、沟通成本高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如群内消息杂乱、群成员管理困难等。

操作路径:进入客户群>点击群设置>选择相关功能。例如,如果要设置客户群防骚扰,可在群设置中开启相应选项;若要进行群成员去重,也在群设置里找到对应功能。

效果实测:在未使用这些技巧前,管理一个客户群可能需要2小时,包括处理群内纠纷、清理无关信息等。使用企业微信客户群管理技巧后,处理时间从2小时→20分钟,大大提高了管理效率。

技巧2:精准客户联系

颠覆认知:多数人在与客户联系时,常规做法是逐个发送消息,效率较低。实际上,利用企业微信的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具进行客户联系更高效。

原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持批量发送消息、快速回复常见问题。群发助手可以一次性将消息发送给多个客户,聊天工具栏能提供一些实用的辅助功能,快捷回复则能让您迅速回应客户的咨询。这些功能使得企业能够更精准、高效地与客户沟通。

通过运用企业微信的这些实用技巧,企业在客户群管理和客户联系方面取得了显著成果。不仅提高了工作效率,节省了大量时间和精力,还能更好地服务客户,提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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