办公中数据处理繁琐、客户服务任务繁重等问题，常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效解决这些难题。

企业微信中AI功能的使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省超500工时：

技巧1：智能表格的高效使用

在日常办公里，当您需要处理大量数据时，智能表格就派上大用场了。比如财务部门每月处理大量的收支数据，销售部门统计客户订单数据等，传统的表格处理方式不仅耗时，还容易出错。

操作路径其实很简单，打开企业微信，点击工作台，选择智能表格。以某企业销售部门为例，他们每月要统计上千条客户订单数据，包含订单金额、客户信息、产品类型等。使用传统表格，工作人员需要手动录入、计算和整理数据，每次都要花费8小时左右。而使用智能表格后，数据处理时间从8小时缩短到了1小时。智能表格能够自动识别数据类型，进行分类汇总，还能根据预设的公式自动计算，大大提高了数据处理的速度和准确性。

技巧2：智能机器人的应用

多数人认为智能机器人只是简单的问答工具，实际上它可以自动处理很多繁琐的任务。在客户服务场景中，客户咨询的问题往往千奇百怪且重复率高，人工客服需要花费大量时间和精力去解答。而企业微信的智能机器人可以承担起这些基础的咨询工作。

其原理是基于先进的自然语言处理技术，能够理解用户的意图并提供准确的回答。某电商企业在使用企业微信智能机器人后，客户服务效率显著提升。原本人工客服每天要处理约500个客户咨询，平均每个咨询需要花费3 - 5分钟，一天下来客服人员疲于应对，还容易出现回复不及时的情况。引入智能机器人后，约70%的常见问题可以由智能机器人自动解答，每天人工客服处理的咨询量减少到150个左右，节省了大量的人力和时间。而且智能机器人可以随时在线，为客户提供24小时不间断的服务，提升了客户的满意度。

企业微信AI功能的优势十分明显。智能表格让数据处理变得高效准确，节省了大量的人力和时间成本；智能机器人则在客户服务和办公场景中，承担了繁琐的基础任务，提高了工作效率和服务质量。通过合理运用企业微信AI功能，企业能够在办公和客户服务等方面取得显著成果，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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