企业在使用企业微信时，常常遇到各种问题，比如通讯录导入出错、信息保存失败等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信，不过在使用中也会碰到不少状况。

在通讯录管理方面，问题较为常见。比如检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”“+”的符号，系统暂不支持，会导致无法正常导入。这是因为企业微信对邮箱格式有明确规范，所以企业在导入员工信息时，需仔细检查邮箱字段，避免出现这些不支持的符号，修改后重试才能顺利完成导入。

刷新浏览器后重新尝试添加成员时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能。若未开启或开启后不允许手动编辑，就会出现问题。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，是因为导入的标签超过3000人。企业可减少导入数量，分批导入重试，这样能避免因一次性导入人数过多导致系统处理不过来。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。企业需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，这样就能解决无法编辑的问题。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，可能是网络问题，企业可更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查邮箱格式是否符合企业微信的要求，修改后再进行导入。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富的经验。它能帮助企业更好地管理通讯录，确保信息准确无误地导入和保存。同时，在企业使用企业微信与客户沟通、管理客户关系等方面，也能提供有效的支持。比如在客户联系功能上，协助企业更高效地使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为客户提供优质服务；在客户群管理中，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，让企业对客户群聊的管理更加有序。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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