在企业日常运营中，沟通成本高、客户服务效率低是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让企业内部沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事时。在企业日常工作里，经常会有紧急事务需要与特定同事沟通，如果不能迅速找到对方，会耽误不少时间。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名或部门查找。

效果实测：从原来查找同事可能需要几分钟，缩短到几秒钟。原本在庞大的企业人员体系中找一个人犹如大海捞针，现在通过企业通讯录的快速查找功能，瞬间就能定位到目标同事，大大提高了沟通的及时性。

技巧2：利用消息已读未读提升沟通效率

颠覆认知：多数人沟通时不管对方是否看到消息，实际上查看已读未读状态能更好跟进工作。很多时候我们发送了重要消息，却不确定对方是否知晓，导致工作推进受阻。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持发出消息后查看对方已读未读，方便及时提醒。当我们看到消息未读时，可以适时再次提醒对方，确保重要信息不会被遗漏。

技巧3：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时。在客户群里，广告等骚扰信息会严重影响客户体验，也不利于企业与客户的正常交流。

操作路径：进入客户群>点击群设置>开启防骚扰，设置相关规则。

效果实测：群内骚扰信息从每天几十条减少到几乎没有。通过设置防骚扰规则，能有效净化客户群环境，让客户群成为企业与客户良好沟通的平台。

技巧4：借助群发助手高效服务客户

适用场景：有重要通知或活动信息要传达给众多客户时。在零售、餐饮等行业，经常需要向大量客户发送活动信息，如果逐个发送，不仅耗时费力，还容易出现遗漏。

操作路径：点击客户联系>群发助手>选择客户发送消息。

效果实测：原本逐个发送消息可能需要几小时，现在几分钟就能完成。群发助手大大提高了信息传达的效率，让企业能够及时将重要信息传递给客户。

技巧5：利用客户朋友圈发布产品动态

适用场景：想要向客户推广新产品或活动时。在竞争激烈的市场环境中，及时将产品动态和活动信息传达给客户至关重要。

操作路径：点击客户朋友圈>发表内容>选择可见客户群体。

效果实测：产品推广的触达人数明显增加。通过客户朋友圈功能，企业能够将产品信息精准地推送给目标客户，提高产品的曝光度和销售量。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信在企业沟通与客户服务方面的效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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