在日常办公中，数据整理繁琐、客服响应不及时等问题，常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的AI功能可以有效解决这些难题。

企业微信中藏着许多实用的AI功能，学会这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能表格提升办公效率

在办公场景中，数据整理、分析是常见的工作，但往往耗费大量时间和精力。比如，一家电商企业每月需要对销售数据进行整理和分析，以便制定下一个月的销售策略。以往，员工需要手动收集和整理各个渠道的销售数据，然后进行分析，整个过程需要2小时。

而企业微信AI智能表格的出现，改变了这一现状。操作路径很简单，打开企业微信>进入相关文档>选择智能表格创建或编辑。企业微信AI智能表格可以根据已有数据进行自动分析和总结。还是以电商企业为例，使用智能表格后，原本需要2小时的数据整理和分析工作，现在只需要30分钟就能完成，大大提升了办公效率。

企业微信AI智能表格还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。在销售数据汇总分析中，不同区域的销售负责人可以将自己负责区域的数据录入智能表格，然后通过智能表格的汇总功能，快速生成一份全面的销售报告。

技巧2：借助企业微信智能机器人优化客服场景

很多人认为客服只能人工处理，其实这是一种认知误区。在实际客服场景中，大部分问题都是简单的常见问题，如产品信息咨询、订单状态查询等。如果这些问题都由人工客服处理，不仅效率低下，还会增加企业的人力成本。

企业微信的智能机器人可以承担大部分简单问题。它具备智能学习和语义理解功能，支持快速响应常见问题。企业可以将常见问题的答案录入智能机器人，当客户提出相关问题时，智能机器人可以立即给出准确的回答。

企业微信智能机器人的创建和管理也很方便。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。企业还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

通过使用企业微信智能机器人，企业可以将客服响应时间从原来的平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了客户满意度。

企业微信AI功能为企业带来了显著的高效优势。无论是企业微信AI智能表格提升办公效率，还是企业微信智能机器人优化客服场景，都能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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