在企业日常运营中，办公沟通效率低下、客户服务质量不佳是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？它有诸多基本功能。首先，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。在日常办公场景中，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就像平时使用微信一样，能快速与同事交流工作。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，员工在外出途中，手机上收到工作消息，回到电脑前也能继续查看和处理，不会遗漏重要信息。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在办公沟通中非常实用。例如，领导安排紧急任务，通过查看已读未读状态，能及时了解员工是否知晓任务，沟通工作更高效。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工众多，通过企业通讯录，能快速找到需要联系的同事。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业员工可以通过这些工具，快速为客户解答问题，提供服务。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，提高客户服务的范围。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置群模版，规范群聊内容，提高管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这个功能，更好地推广产品和活动，吸引客户关注。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率来看，使用企业微信后，企业内部沟通变得更加高效。据统计，使用企业微信的企业，内部沟通时间平均缩短了30%，员工能更快地获取信息和反馈，工作效率得到显著提升。在客户服务方面，企业通过企业微信的客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，能更好地服务客户。使用企业微信后，企业的客户满意度平均提高了20%，客户流失率降低了15%。例如，西贝莜面村通过企业微信，为客户提供个性化的服务，客户复购率提高了10%。

企业微信客户添加方式也很简单，员工可以通过扫描客户的微信二维码、输入手机号码等方式添加客户。企业微信电脑端使用技巧也很多，比如可以设置快捷回复、使用聊天工具栏等，提高工作效率。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既有着熟悉的沟通体验，方便企业内部办公沟通，又能全方位连接微信，高效服务客户。对于企业来说，它能提升内部沟通效率，更好地服务客户，从而提高企业的业绩和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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