企业在日常运营中,常会遇到沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信能带来熟悉的沟通体验,让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能也很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以一家大型制造企业为例,员工在外出差时,能在手机上随时查看电脑上未处理完的工作消息,不会因为设备切换而耽误工作。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。某金融企业使用后,员工之间的沟通效率提升了30%,重要事项的跟进也更加及时。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。一家有上千名员工的企业,以往查找同事信息需要花费较多时间,使用企业微信后,通过通讯录能快速定位到所需同事,节省了大量时间和精力。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于零售企业来说,这意味着可以与更多客户进行沟通,及时了解客户需求。某服装品牌通过企业微信与客户建立联系,单月销售额增长了20%。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,一家教育机构利用群发助手定期向客户推送课程信息,客户咨询量明显增加。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过这些工具,规范了客户群的管理,提升了客户的满意度。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某化妆品企业在客户朋友圈发布新品信息后,新品的销量有了显著提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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