企业在客户运营和团队协作中，常常面临客户服务耗时过长、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用技巧，能显著提升运营效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，这不仅严重影响了群内的交流秩序，也让客户体验大打折扣。

操作路径：在企业微信里，进入客户群聊，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，还能设置关键词、提醒方式等。

效果实测：有企业开启此功能前，客户群每天出现50条广告信息，开启后每天广告信息减少至5条以内，有效净化了群环境。

技巧2：利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人在回复客户咨询时逐字输入，效率较低。实际上提前设置快捷回复能更高效。

原理剖析：企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，可将常见问题的答案提前设置好，这样在面对客户咨询时，能快速回复，实现高效沟通。

技巧3：使用群发助手进行精准营销

适用场景：当需要向客户发送新品推广、活动通知等消息时，逐个发送既耗时又容易出错。

操作路径：进入企业微信的客户联系界面，点击群发助手，选择要发送的客户，编辑消息内容发送。

效果实测：某企业以往逐个发送消息需花费2小时，使用群发助手后，15分钟内即可完成消息发送，大大提高了营销效率。

技巧4：借助客户朋友圈进行品牌推广

适用场景：当需要向客户展示品牌形象、产品优势等内容时，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。

操作路径：进入企业微信的客户朋友圈发布界面，编辑要发布的内容，选择要展示的客户群体发布。

效果实测：有企业在品牌曝光量较低时，通过发布客户朋友圈，品牌曝光量提升30%，吸引了更多客户的关注。

技巧5：运用企业通讯录快速找同事协作

适用场景：当需要与同事协同处理客户问题时，快速找到同事至关重要。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，搜索同事姓名或部门就能快速找到相关同事。

效果实测：以前查找同事需花费10分钟，使用企业通讯录后，2分钟内即可找到同事，提升了团队协作效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升在客户运营方面的效率和效果，帮助企业更好地服务客户，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～