在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理混乱、同事查找不便等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助我们在工作中提升效率，解决各种问题。今天就来分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧 1：巧用客户联系功能

适用场景：当需要高效管理客户信息和沟通时，企业往往面临客户信息分散、沟通不及时等问题。比如在零售、餐饮、金融等行业，客户数量众多，信息管理难度大。证据显示，很多企业由于客户信息管理不善，导致客户流失和沟通效率低下。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”>“我的客户”，可进行客户信息管理、群发消息等操作。通过该功能，企业可以对客户信息进行分类、标注，还能利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等。

效果实测：通过合理运用该功能，客户信息管理更有序，沟通效率提升 30%。在实际应用中，某零售企业使用该功能后，客户信息的查找和更新速度明显加快，与客户的沟通更加顺畅，客户满意度也得到了显著提高。

技巧 2：优化企业通讯录

颠覆认知：很多人只是简单使用企业通讯录，其实可以进行更多个性化设置。很多企业在使用企业通讯录时，只是将其作为一个查找同事的工具，没有充分发挥其功能。

原理剖析：企业微信的企业通讯录支持批量导入、分类管理等功能，方便快速查找同事。企业可以根据部门、职位等对员工信息进行分类，还可以设置不同的权限，确保信息的安全性。

技巧 3：善用客户群管理工具

适用场景：在管理客户群时，需要维护群秩序和提高群活跃度。在零售、餐饮等行业，客户群是与客户互动的重要渠道，但群内广告、无关信息过多，会影响客户体验。

操作路径：在客户群聊中，点击右上角“···”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置。通过这些设置，企业可以有效管理客户群，提高群内信息的质量。

效果实测：有效减少群内广告和无关信息，群成员参与度提高 20%。某餐饮企业通过使用客户群管理工具，群内广告和无关信息明显减少，群成员的参与度和活跃度大幅提高，企业的营销效果也得到了显著提升。

通过合理运用这些企业微信的功能和技巧，能提升工作效率，更好地服务客户，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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