企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，应用广泛。它不仅功能丰富，还与微信紧密关联，为企业提供了高效沟通与管理的解决方案。

企业微信功能多样，特点鲜明。在沟通体验上，它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可查看对方已读未读状态，大大提高了沟通效率。比如项目紧急时，负责人能清楚知道成员是否看到消息，及时推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，员工数量众多，有了它，找同事更方便，节省了大量时间。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来极大便利。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员能及时解答客户疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，节日促销时可通过群发助手快速向客户推送活动信息。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如教育机构的班级群，可利用这些工具确保群内秩序，方便教学管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。餐饮企业可发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。从企业内部沟通来看，企业通讯录解决了找人难的问题。在传统企业中，员工查找同事信息可能需要在多个系统中搜索，效率低下。而企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息，还能统一管理，员工可快速找到同事。消息的已读未读状态让沟通更高效，避免了信息传达不及时的问题。例如在项目讨论中，成员能及时回复消息，加快项目进度。

在客户服务方面，客户联系功能使企业能更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，了解客户需求。有了群发助手等工具，能快速响应客户，提高客户满意度。客户群管理功能让企业能有效管理客户群，避免群内混乱。客户朋友圈则为企业提供了推广渠道，增加了与客户的互动。

许多知名企业已证明了企业微信的价值。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，利用客户朋友圈推广新菜品和活动，吸引了更多客户到店消费。天虹利用企业微信的客户群管理功能，对会员群进行精细化管理，提高了会员的忠诚度。

企业微信对企业意义重大。它为企业提供了高效的内部沟通方式，让员工协作更顺畅。通过全方位连接微信，为企业提供了强大的客户服务工具，提升了客户满意度和忠诚度。它还为不同行业提供了专属解决方案，帮助企业更好地服务微信上的用户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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