企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，让同事间能高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看过往信息。比如，销售团队外出拜访客户时，在手机上查看与客户之前的沟通记录，回到公司后在电脑上也能继续跟进相关工作，信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。当紧急任务下达时，领导能清楚知道员工是否看到消息，及时进行督促，避免因信息传达不及时而导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业部门众多、人员繁杂，通过企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，节省时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于零售行业来说，这意味着可以建立大型客户群，进行产品推广和客户维护。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，客服人员在回复客户常见问题时，使用快捷回复功能，能快速给出准确答案，提高服务效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这保证了客户群的秩序和质量，避免群内出现不良信息影响客户体验。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与并进行互动，增强客户粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，电商企业通过微盛的SCRM系统，将广告投放吸引来的客户沉淀到企业微信，再通过社群运营提高客户的复购率。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，企业内部的财务系统、办公系统等集成到企业微信后，员工在一个平台上就能完成多项工作，无需在多个系统之间切换。

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