在日常企业运营中，沟通协作效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信里隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。接下来为您分享几个超实用的企业微信功能使用技巧，帮您在不同工作场景中轻松应对各种难题：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式或批量导入员工信息时。在零售服务场景中，促销活动期间各部门需要紧密配合，快速找到相关同事沟通协调至关重要；教育沟通场景里，学校组织活动时，老师之间也需要及时取得联系；政务办公、制造协作、餐饮运营、金融服务等场景同样如此。以往查找同事联系方式可能需要几分钟，这会耽误不少时间，影响工作进度。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 可进行搜索、添加、批量导入等操作。如果您知道同事姓名，可在通讯录上方直接搜索；若不知道姓名，可在通讯录的组织架构中按部门查找。

效果实测：使用此功能后，能在十几秒内快速定位。据统计，在使用企业通讯录功能后，员工查找同事联系方式的时间从平均3 - 5分钟缩短至10 - 15秒，大大提高了沟通效率。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：很多人只是单纯添加客户微信，其实企业微信的客户联系功能还有更多强大之处。在零售服务中，仅添加客户微信可能无法满足高效服务需求；教育沟通中，老师与家长的沟通也需要更便捷的方式；政务办公、制造协作、餐饮运营、金融服务等场景亦是如此。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便企业高效服务客户。例如在零售服务中，可以利用群发助手一次性给多个客户发送新品上市、促销活动等重要通知；在金融服务场景，可及时向客户推送理财产品信息。据统计，使用群发助手后，信息传达效率提升了30%以上。

技巧3：精细化管理客户群

适用场景：在管理客户群聊时，防止群内出现骚扰信息、保持群秩序。在零售服务场景，客户群可能会受到广告骚扰，影响客户体验；教育沟通中，家长群也需要保持良好秩序；政务办公、制造协作、餐饮运营、金融服务等场景的客户群同样需要规范管理。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 可开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。

效果实测：开启防骚扰功能后，群内广告等骚扰信息明显减少，群成员体验更好。据统计，开启防骚扰功能后，群内骚扰信息减少了80%，群成员活跃度提升了20%。

掌握这些企业微信的实用技巧，能在不同工作场景中极大提升工作效率，更好地服务客户与同事。

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