企业在客户服务环节常遇困扰！本文分享企业微信客户服务实用技巧，助您提升服务效率与质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在客户服务方面功能强大，能有效解决企业难题。

首先来看看企业微信如何添加客户微信。企业微信具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。具体步骤如下：成员打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”，选择“新的客户”，点击“添加客户”，可以通过输入客户的手机号、微信号或者从手机通讯录添加等方式添加客户微信。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手定期向客户推送活动信息、产品动态等，提高客户的关注度和参与度。

接着讲讲企业微信客户群管理技巧。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在防骚扰设置方面，企业可以开启关键词过滤，当群内出现敏感词汇时，系统会自动提醒或者将违规成员移除群聊。对于一些重要的客户群，企业可以禁止成员随意邀请他人加入群聊，禁止改群名，保证群聊的稳定性和专业性。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高沟通效率。群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群，节省时间和精力。

最后说说企业微信日程功能怎么用。日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。企业可以通过日程功能合理安排客户服务时间。例如，在与客户沟通前，提前在日程中设置提醒，确保不会错过重要的沟通时间。在组织会议时，可以通过日程邀请同事和客户一起参与，查看同事的闲忙状态，选择合适的会议时间。还可以在日程中添加详细的会议内容和资料，方便参会人员提前了解会议信息。

企业微信在客户服务中优势显著。它不仅能让企业轻松连接客户，还能高效管理客户群和合理安排服务时间。其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能以及丰富的效率工具，都为企业客户服务提供了有力支持。鼓励企业积极运用企业微信，提升客户服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～