在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。比如,员工找同事沟通工作不便,信息不能及时同步;服务客户时,无法高效触达和管理,影响业务开展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证无论何时何地,信息都不会遗漏。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在紧急项目中,负责人能及时了解成员是否看到重要信息,加快决策和执行速度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量查找人员的时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这大大提高了服务客户的范围和效率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像电商企业在促销活动时,可通过群发助手快速将活动信息推送给客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,教育机构为避免群内出现无关广告等骚扰信息,可使用防骚扰工具。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加客户粘性。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业员工可通过企业微信添加顾客微信,利用客户联系和客户群等功能,为顾客提供个性化服务,提高顾客满意度和忠诚度。在教育行业,学校老师可通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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