在企业使用企业微信的过程中，常常会遇到各种操作难题，影响使用效率和体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信在使用时，通讯录相关的问题较为常见。比如在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，系统暂不支持，会导致导入失败。这就需要企业仔细检查成员信息，修改后重试。在通讯录同步方面，如果刷新浏览器后仍无法手动编辑成员信息，企业要确认是否开启了通讯录同步功能。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中查看状态，若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时，若出现系统繁忙，错误码为 -20077 的提示，这是因为导入的标签超过3000人。企业可以减少导入数量，分批导入重试，这样就能顺利完成标签导入。当在通讯录编辑成员信息保存时，提示“成员信息中含有受保护的字/词”，企业需核实设置的对外字段中是否有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。若有，需删除这些跟官方功能名称相关的字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况可能是网络问题导致的，企业更换网络后重试即可。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业则要检查邮箱格式是否正确，确保符合系统要求。

除了通讯录问题，企业微信在连接微信服务客户方面也有很多实用功能。企业微信与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～