企业在办公协作和客户服务中常常面临诸多难题，比如客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排冲突等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量。

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当客户群人数较多，管理困难时，比如企业在促销活动期间，客户群人数激增，消息杂乱无章，导致服务效率低下。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。例如，开启防骚扰功能后，可以设置关键词屏蔽，避免群内出现大量广告信息；禁止改群名能保证群名的规范性和一致性。

效果实测：客户群秩序明显改善，服务效率提升30%。原本需要花费大量时间处理群内违规信息和协调群秩序，现在可以将更多精力放在为客户提供优质服务上。

技巧2：企业微信邮件功能巧用

颠覆认知：多数人只简单发送邮件，其实可利用标签分类管理收件人。在日常办公中，我们可能需要给不同部门、不同类型的客户发送邮件，如果一个个添加收件人，不仅效率低，还容易出错。

原理剖析：企业微信邮件支持标签功能，方便对收件人分组管理。比如，可以按照部门、客户类型等创建不同的标签，将收件人添加到相应的标签中。当需要发送邮件时，直接选择对应的标签，就能快速选中所有收件人，大大提高了邮件发送的效率。

技巧3：企业微信日程安排更合理

适用场景：团队成员之间需要协调日程时，比如在项目推进过程中，不同成员有不同的工作安排，如果日程安排不合理，容易导致工作冲突和延误。

操作路径：创建日程>选择共享成员。在创建日程时，可以选择需要共享日程的成员，让他们能够及时了解日程安排，避免冲突。

效果实测：日程冲突减少，工作安排更有序。通过共享日程，团队成员可以提前了解彼此的工作安排，合理调整自己的日程，提高了团队协作的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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