企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信功能的使用技巧，让工作更轻松：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与客户在微信上进行沟通时。很多企业在与客户沟通时，需要在微信和工作应用之间频繁切换，浪费大量时间。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，点击“添加客户”，输入客户微信账号进行添加。添加成功后，即可在企业微信中与客户进行单聊或群聊。

效果实测：通过消息互通功能，无需在微信和企业微信之间切换，沟通效率大幅提升。例如，以往与客户沟通需要花费30分钟在两个应用之间切换查找信息，使用该功能后，仅需10分钟即可完成沟通。企业微信的消息互通功能为与客户的沟通带来了极大便利。

技巧2：善用客户联系管理工具

颠覆认知：很多人认为管理客户联系很繁琐，其实企业微信提供了便捷的工具。

原理剖析：企业微信的客户联系功能支持查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，使用群发助手可以一次性向多个客户发送通知，节省时间和精力。善用企业微信的客户联系管理工具，能提升服务客户的效率。

技巧3：强化客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息或需要规范群成员行为时。客户群管理不善，会导致垃圾信息泛滥，影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”，可设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。

效果实测：通过设置防骚扰功能，客户群内的垃圾信息明显减少，群成员交流更加顺畅。原本每天需要花费1小时处理群内骚扰信息，设置后几乎无需花费时间处理。企业微信的客户群管理工具能有效维护群内秩序。

技巧4：利用客户朋友圈进行推广

适用场景：当有活动信息、产品动态等内容需要向客户推广时。传统推广方式效果不佳，难以精准触达客户。

操作路径：点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，点击“发表”，编辑内容并选择要展示的客户，点击“发表”即可。

效果实测：通过在客户朋友圈发布内容，与客户的互动明显增加。例如，发布产品动态后，客户咨询量比以往未发布时增长了50%。合理运营企业微信的客户朋友圈，能有效提升客户参与度。

技巧5：高效使用企业通讯录

适用场景：当需要快速查找同事信息时。企业规模较大时，查找同事信息困难，影响工作进度。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，可通过搜索框输入同事姓名、部门等信息快速查找。支持批量导入员工信息并统一管理。

效果实测：使用企业通讯录，查找同事信息的时间从原来的几分钟缩短到几秒钟，大大提高了工作效率。企业微信的企业通讯录功能让找同事更方便。

技巧6：借助高效沟通功能提升工作效率

颠覆认知：很多人在沟通工作时没有充分利用已读未读状态功能。

原理剖析：企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，方便及时跟进工作。比如，发送重要任务通知后，能及时了解对方是否已读，若未读可及时提醒。借助企业微信的高效沟通功能，能确保工作信息及时传达。

通过合理运用这些企业微信功能的使用技巧，企业能够在沟通、客户管理、内部协作等方面取得更好的效果，提升整体工作效率。

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