企业在使用沟通和办公工具时，常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业日常办公沟通中，效率至关重要。传统沟通方式信息易丢失，查找同事也不方便。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习，上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。例如，领导安排工作后，能及时知道员工是否查看，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了时间。

在客户服务方面，企业面临着客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信，有效解决了这些问题。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以直接在企业微信上与客户沟通，解答客户疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将活动信息、产品动态等发送给客户，节省时间和精力。

客户群管理也是企业关注的重点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，电商企业可以利用群模版快速创建客户群，利用防骚扰工具保证群内环境良好，提高客户满意度。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

然而，企业在使用企业微信时，也可能会遇到外挂问题。部分企业使用非官方的批量拉群、自动批量加好友等外挂工具，严重骚扰用户。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，也不提供自动化、批量化主动加好友能力。使用外挂不仅违反了企业微信的使用条款，还会影响用户体验，损害企业形象。企业应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP，严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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