企业在客户服务与维护上常常耗时费力，效率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信中的一些客户管理功能使用技巧，能大幅提升效率。企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与维护】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：精准添加客户（企业微信添加客户）

【适用场景】当您需要拓展客户资源时。很多企业面临客户资源不足的问题，拓展客户是企业发展的关键。

【操作路径】打开企业微信→点击“客户联系”→选择“添加客户”→通过手机号、微信名片等方式添加。这种方式操作简单便捷。

【效果实测】从每天添加10个客户→每天添加30个客户。通过精准添加客户的方法，大大提高了客户添加的效率。

技巧2：高效管理客户群（企业微信客户群管理）

【颠覆认知】多数人认为客户群越多越好，实际上合理控制群规模和活跃度更重要。很多企业盲目追求客户群数量，却忽略了群的质量。

【原理剖析】因为企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重、防骚扰等，能保证群内秩序和沟通效率。合理的群管理可以让企业更好地服务客户，提高客户满意度。

技巧3：巧用快捷回复（企业微信快捷回复）

【适用场景】当面对大量客户咨询时。企业在业务高峰期，会收到大量客户咨询，回复不及时会影响客户体验。

【操作路径】在聊天界面点击快捷回复图标→设置常用回复话术。设置好快捷回复后，可以快速响应客户咨询。

【效果实测】从每条回复平均耗时2分钟→每条回复平均耗时30秒。大大缩短了回复客户的时间，提高了客户服务效率。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升客户服务效率和质量上具有显著优势。通过精准添加客户、高效管理客户群和巧用快捷回复，企业可以更好地服务客户，提升客户满意度，实现企业的发展。企业微信客户服务效率提升，能为企业节省大量时间和成本，带来更多的收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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