企业在使用办公软件时，常常面临沟通效率低、管理难、营销效果不佳等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信有诸多实用功能，但在使用过程中，部分企业也遇到了一些问题。比如在支付功能方面，就有相关规范需要遵守。企业微信用户在使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具，或为上述行为提供任何便利或协助。这是为了保障支付的顺畅和用户的权益。如果企业违反相关规定，腾讯会根据情节严重程度对相关内容或账号作出处理。

具体的处理措施包括删除、屏蔽相关内容；对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务；撤销企业微信认证；限制账号功能；短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。必要时，腾讯还会依法配合相关部门追究违法犯罪行为者法律责任。此外，群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，也会被视为未履行管理义务。一经发现，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，如发送警告通知、停止提供群聊服务、处置违规群主、处置违规管理员等，还可能拒绝向违规账号主体提供服务。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。

微盛AI·企微管家在协助企业用好企业微信方面发挥了重要作用。从对外增长来看，其核心产品SCRM接入了Aigc，能够协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。以某大型零售企业为例，在使用微盛AI·企微管家的SCRM后，通过打通营销链路，将广告投放的转化率提高了30%。该企业可以提供咨询、运营和技术服务，把消费者沉淀到企业微信好友和社群中，打通消费者在不同渠道的ID和数据，从而提高转化率并完成交易服务闭环，实现业务增长。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地。它可以集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如一家制造企业，在使用微盛AI·企微管家集成内部应用后，员工之间的沟通协作效率提高了40%，原本需要几天才能完成的项目，现在缩短到了一天左右。

企业在使用企业微信时，还需要注意免责声明的相关内容。企业微信允许第三方应用接入平台，用户可以在企业微信平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但相关应用由第三方独立提供，除法律法规和本协议另有规定外，腾讯不对第三方作出任何保证，也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如果腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯也不承担责任。同时，用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，需用户自行承担。若因缺少适当的硬件或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用，腾讯不承担责任。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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