企业在客户服务和业务拓展中，常面临客户沟通效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信全方位连接微信的功能，能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，其全方位连接微信的特性，在企业运营中意义重大，众多知名企业已广泛应用。

企业微信消息互通功能：无缝连接客户

消息互通是企业微信连接微信的基础功能。使用企业微信，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。以电商客服为例，以往客户咨询产品信息，需在多个平台切换，沟通不便。有了企业微信消息互通功能，客服能在企业微信直接与客户交流，及时解答疑问，客户下单率显著提升。某电商企业使用该功能后，客户咨询转化率从30%提高到40%。

企业微信客户联系功能：高效服务客户

客户联系功能让企业能查看并管理成员添加的客户。企业可利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具服务客户。群发助手可定期向客户推送新品、活动信息；聊天工具栏能快速发送产品资料；快捷回复让常见问题回复更高效。某化妆品企业使用后，客户满意度从80%提升到90%，客户复购率提高15%。

企业微信客户群功能：精细管理客户群

客户群功能让企业可查看并管理成员的客户群聊。企业借助防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具管理客户群。某教育机构的客户群曾因广告、无关信息多而混乱。使用企业微信客户群管理工具后，通过防骚扰功能过滤广告，群内交流更有序，家长满意度提高20%，转介绍率提高10%。

企业微信客户朋友圈功能：促进业务转化

客户朋友圈功能让企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新品穿搭、优惠活动，与客户互动，新品销售额增长30%。

综上所述，企业微信全方位连接微信的功能，包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈，能提升客户服务效率，促进业务转化。企业借助这些功能，可更好服务客户，拓展业务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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