在企业日常运营中,客户群管理混乱、办公效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能可以解决这些问题。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中更加得心应手。重点推荐第2条,能为您节省大量时间:
技巧1:客户群高效管理
适用场景
当您需要管理大量客户群时,往往会面临群秩序混乱、管理耗时等问题。比如群成员随意更改群名,导致群信息不统一;群内可能存在骚扰信息,影响客户体验;群成员重复添加,增加管理成本等。
操作路径
打开企业微信,进入客户群聊界面,点击右上角“···”,进行相关设置。例如,可以进行群成员去重,避免重复管理;设置禁止改群名,保持群信息的一致性;还能利用防骚扰设置,净化群环境;也可使用禁止加入群聊功能,控制群规模等。
效果实测
在未使用这些管理技巧前,管理一个拥有多个客户群的团队,每天花费在群管理上的时间可能长达数小时,而且群内秩序混乱,客户满意度不高。而使用企业微信的客户群管理功能后,群秩序变得井然有序,管理效率大幅提升,每天管理群的时间缩短至半小时以内,大大节省了时间和精力。
技巧2:巧用日程管理
颠覆认知
很多人习惯用传统方式记录日程,如纸质笔记本或手机自带的日历软件,但其实企业微信的日程功能更强大。传统方式可能存在记录不及时、信息不同步等问题,导致重要日程遗忘或错过。
原理剖析
因为企业微信的日程功能支持多平台同步,无论您是在电脑上还是手机上,都能随时查看和编辑日程。还能设置提醒,根据您的需求提前设定提醒时间,确保不会错过任何重要事项。这样方便您合理安排工作时间,提高工作效率。例如,您可以设置在会议开始前15分钟提醒,让您有足够的时间做好准备。
综上所述,掌握企业微信的客户群管理和日程管理技巧,能有效提升工作效率,无论是在客户服务还是团队协作、日常办公等场景中,都能让您更加轻松自如。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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