企业办公中，你是否常为资料难找、信息整理耗时、客户沟通不及时等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些难题。

企业微信在企业办公中占据重要地位，2025年是其与企业一同成长的第9年，超1400万企业和组织使用，日服务微信用户超7.5亿。此次新品发布围绕“AI”与“办公”升级，为办公带来新变化。

企业微信AI是什么

企业微信AI涵盖智能搜索、智能总结、智能机器人等功能模块。

智能搜索

办公场景中，资料查找是常见难题。比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等问题让人头疼。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解并快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议，挖掘可用信息。

智能总结

客户沟通场景中，会产生大量聊天记录和信息。智能总结功能可自动提炼关键信息，如总结客户需求、沟通要点等。以一场与客户长达数小时的沟通为例，人工总结可能需半小时，而智能总结仅需几分钟，效率提升超80%。

智能机器人

团队协作场景里，智能机器人可解答常见问题、提醒任务进度等。当团队成员询问项目进度、任务安排时，智能机器人能快速响应，提供准确信息。其还可设置自动回复规则，节省人力成本，提升沟通效率。

为什么要使用企业微信AI

提升办公效率

使用智能搜索后，员工查找资料的时间从平均每次10分钟缩短至2分钟，效率提升80%。智能总结功能让信息整理时间大幅减少，原本需一天完成的报告总结，现在半天即可完成，效率提升50%。

增强客户服务质量

智能机器人可实时响应客户咨询，回复准确率达90%以上。在客户沟通场景中，能及时解答客户问题，避免客户等待，客户满意度提升20%。

优化团队协作

智能机器人的任务提醒功能，使任务逾期率降低30%。团队成员可及时了解任务进度，避免信息滞后，协作效率显著提高。

总之，企业微信AI是融合多种智能功能的办公助手，能有效解决企业办公中的痛点。未来，企业微信AI有望不断拓展功能，如与更多办公软件集成、提供更个性化的服务等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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