在企业运营中，沟通与管理工具的选择至关重要，却也面临着诸多困扰。企业需要一款既能提升内部沟通效率，又能优化客户服务质量的工具。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地满足企业这些需求。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，让员工易于上手。企业通讯录是其重要基础功能之一，可支持批量导入员工信息并统一管理。在企业办公场景中，当紧急需要与同事沟通工作时，比如项目临近交付，需要快速召集相关人员开会讨论问题，通过企业通讯录能迅速找到对应同事，大大节省时间，提升沟通效率。

从企业内部沟通角度来看，企业微信能实现高效沟通。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，且云端保存，员工无论使用何种设备，都能及时获取信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。例如，在一个重要项目推进过程中，领导布置了紧急任务，通过企业微信发送消息后，能清楚知道员工是否已阅读，若未读可及时提醒，避免因信息传达不及时导致工作延误，提升了沟通效率。

在服务客户方面，企业微信功能强大。消息互通是其连接客户的重要方式，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在零售行业应用广泛，比如一家服装企业的销售人员，可通过添加客户微信，及时向客户推送新款服装信息，提供个性化服务。

企业微信的客户联系功能为企业管理客户带来极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某化妆品企业使用企业微信后，利用群发助手定期向客户推送优惠活动信息，客户满意度提升了30%。

客户群管理是企业微信保障客户群良好秩序的有力武器。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。一家餐饮企业通过企业微信管理客户群，利用群模版快速创建新群，设置禁止改群名避免群内混乱，客户群管理更加高效，客户满意度提升了25%。

利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地向客户传递产品动态。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，一家科技企业通过在客户朋友圈发布新产品信息，引发了客户的积极评论和咨询，产品销量有所提升。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、企业通讯录、多平台消息同步、可查看已读未读状态、消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。这些功能对于企业在沟通与管理、服务客户方面具有重要意义，能提升企业内部沟通效率，优化客户服务质量，进而提升企业的竞争力和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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