在日常办公和企业沟通中，信息分散、效率低下、沟通不畅等问题常常困扰着企业。比如，员工需要花费大量时间在海量的聊天记录、文档和邮件中查找信息；项目进度跟踪不及时，导致任务延误；客户信息管理混乱，难以进行精准营销等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信作为一款广泛应用于办公和企业沟通的工具，已经成为众多企业的选择。而企业微信AI的出现，更是为提升工作效率和优化沟通带来了新的可能。

企业微信AI是什么

企业微信AI包含了智能表格、智能机器人等多种功能，这些功能在办公场景和客户沟通场景中都有广泛的应用。

智能表格

智能表格是企业微信AI的重要功能之一。它可以通过多种视图查看项目进展，真正实现一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，让管理者快速查看每个人手头上的工作数量。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。例如，在一个大型项目中，项目经理可以通过甘特图视图了解项目的整体进度，而团队成员可以在列表视图中查看自己的任务详情。同时，智能表格还可以通过看板视图快速推动任务流转。当任务状态有变化时，它会自动在项目群里发消息 @负责人提醒，确保项目的顺利进行。

智能表格还能通过仪表盘实时呈现业务数据，实现一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，并且图表会随数据变化实时更新。企业还可以设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，员工拿出手机就能随时掌握业务进展。此外，智能表格在客户沟通场景中也发挥着重要作用。成员添加客户的微信后，智能表格会自动建档，记录客户添加人、添加时间等信息，方便企业进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。关于企业微信AI智能表格使用方法，企业员工可以在企业微信中直接创建智能表格，根据需求选择合适的视图和功能进行操作。

智能机器人

智能机器人也是企业微信AI的核心功能。企业可以创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，它可用于单聊和群聊中的不同场景智能问答。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，还支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。智能机器人还支持通过 API 模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

为什么要使用企业微信AI

使用企业微信AI有诸多优势，以下通过一些数据来支撑其在提升效率、优化服务等方面的作用。

在提升效率方面，智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展。支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。据统计，使用智能总结功能后，员工撰写工作总结的时间平均缩短了 30%。智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI 总结直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能快速找到，这大大节省了员工查找信息的时间，提高了工作效率。

在优化服务方面，智能机器人可以快速准确地回答员工的问题，减少了员工等待人工回复的时间。在客户沟通场景中，智能表格对客户信息的有效管理，有助于企业进行精准营销，提高客户转化率。例如，某企业使用企业微信AI的智能表格管理客户信息后，客户转化率提高了 15%。企业微信AI智能机器人优势明显，它可以随时在线，为员工和客户提供及时的服务，而且回答准确、专业，能有效提升企业的服务质量。

总结

企业微信AI将智能表格、智能机器人等功能集成在一起，为企业提供了全方位的办公和沟通解决方案。它能提升工作效率，优化服务质量，帮助企业更好地应对各种挑战。如果您还没有尝试使用企业微信AI的相关功能，不妨现在就开始，体验它带来的便捷和高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～