企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。如何解决这些难题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信的强大功能，能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信的能力，以及文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

在企业内部沟通方面，企业微信有着显著优势。首先，它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。和微信一样易用，这种一致的沟通体验，让员工无需额外学习，就能轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在电脑前办公，还是外出使用手机，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能使得沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要通知，及时跟进，避免因信息传达不及时导致的工作延误。

企业通讯录也是一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业微信中，通过搜索姓名、部门等信息，就能快速找到需要联系的同事。这在大型企业中尤为实用，员工无需记忆众多同事的联系方式，节省了大量时间。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位的对接。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信，与客户进行单对单的沟通，也可以创建群聊，为多个客户提供服务。例如，在销售行业，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问，提供产品信息。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户的常见问题，节省沟通时间。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护群聊秩序，避免群内出现骚扰信息，提高群聊管理效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈，吸引客户的关注，与客户进行互动，增强客户粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了全面的解决方案。它已经服务超过160家500强企业，有着丰富的实践经验。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，在电商行业，企业可以通过微盛AI·企微管家，将广告、短视频等渠道的流量引导到企业微信中，通过社群运营和精准营销，提高客户转化率。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业可以将内部的ERP、OA等系统集成到企业微信中，员工可以在企业微信中直接使用这些系统，避免在不同系统之间切换，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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