在日常办公中,企业常常面临客户群管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信中的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:
技巧 1:高效客户群管理
适用场景:当您管理客户群,需要防骚扰、规范群秩序时。在客户服务场景中,客户群内常常会出现骚扰信息,严重影响群内秩序和服务效率。比如一些无关广告、恶意刷屏等,让管理人员疲于应对。
操作路径:进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信提供了一系列客户群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。
效果实测:从频繁处理群内骚扰信息,到群内秩序井然,处理时间从每天3小时缩短到30分钟。以某企业为例,在未使用企业微信客户群管理功能前,每天需要安排专人花费3小时处理群内骚扰信息和维护群秩序。开启相关功能后,群内秩序得到有效规范,处理时间大幅缩短至30分钟,大大提高了工作效率。
技巧 2:便捷日程安排
颠覆认知:多数人习惯用传统日历软件,其实企业微信日程功能更方便。在团队协作场景中,传统日历软件往往无法满足多人协同安排会议等需求,信息沟通不及时,容易导致日程冲突。
原理剖析:因为企业微信日程可与同事共享,支持多人协同安排会议等,方便快捷。企业微信日程功能可以让团队成员实时共享日程信息,避免日程冲突。例如,在安排会议时,可以直接查看同事的日程安排,选择合适的时间,还可以设置提醒功能,确保每个人都能按时参加会议。
技巧 3:安全文件共享
适用场景:团队内需要共享重要文件时。在日常办公中,文件传输往往存在繁琐、不安全等问题。比如通过邮件发送文件,容易受到大小限制,且存在泄露风险。
操作路径:打开企业微信微盘 > 上传文件 > 设置权限分享给团队成员。企业微信微盘为团队提供了安全可靠的文件共享空间,可以设置不同的权限,确保文件的安全性。
效果实测:从文件传输繁琐,到快速便捷共享,传输时间从每次5分钟缩短到10秒。某团队在使用企业微信微盘前,通过传统方式传输文件,每次需要花费5分钟,且容易出现文件丢失、损坏等问题。使用微盘后,文件传输变得快速便捷,仅需10秒即可完成,大大提高了工作效率。
综上所述,这些企业微信实用技巧能有效提升工作效率,让企业微信使用更顺畅。无论是客户群管理、日程安排还是文件共享,都能为企业的客户服务、团队协作和日常办公带来极大的便利。
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