在企业日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难、使用违规软件带来风险等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的沟通方式，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通模式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，使沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。例如，某大型企业在使用企业微信前，员工查找同事信息需要在多个系统中切换，平均每次查找花费3 - 5分钟；使用企业微信后，通过通讯录查找同事信息平均只需1分钟，效率提升了60% - 80%。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以某零售企业为例，通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手每周发送新品信息，客户的购买转化率从原来的10%提升到了15%；通过客户群管理工具，有效减少了群内骚扰信息，群成员的活跃度提升了20%。

然而，在企业微信的使用过程中，存在使用外挂的问题。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。部分企业还存在在非企业微信官方网站上授权登录，以及使用第三方外挂工具的情况。外挂的其他功能也带来了诸多危害。非官方的批量拉群方面，企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，但部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。非官方的自动批量加好友也存在问题，企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息，如通过Excel表格上传手机号，由所选托管企微账号通过手机号自动发送好友申请；或选择指定群聊后，托管企微账号自动给群内客户发送好友申请。这些违规行为不仅违反了企业微信的使用规定，还会影响用户体验，损害企业形象。

那么，如何正确使用企业微信呢？首先，要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP，确保使用的是正版软件。其次，要严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI·企微管家在帮助企业正确使用企业微信方面发挥了重要作用。它基于企业微信的各项功能，结合企业的实际需求，为企业提供了更完善的解决方案。在服务了超过160家500强企业后，积累了丰富的经验，能够帮助企业解决在沟通、客户管理等方面的痛点。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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