企业运营者在客户群管理环节常面临管理混乱、效率低下等难题，严重影响客户服务和运营效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：利用企业微信强大的客户群管理功能，能有效解决这些问题。

首先，我们来了解下企业微信客户群管理工具的功能价值。企业微信提供了如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以企业微信客户群防骚扰功能为例，它能有效过滤群内的垃圾信息和不良内容，提升客户群的质量和氛围。据统计，开启防骚扰功能后，群内垃圾信息减少了80%，客户的交流和互动更加顺畅。群成员去重优势也很明显，避免了群内成员重复，提高了群的管理效率和资源利用率。

接下来详细介绍操作教学。设置企业微信客户群防骚扰规则步骤如下：第一步，打开企业微信，进入需要设置的客户群；第二步，点击群聊界面右上角的“···”；第三步，在群设置中找到“群规则”选项；第四步，开启“防骚扰”功能，并根据需求设置具体规则，如禁止发送链接、禁止发送小程序等。设置完成后，群内成员一旦违反规则，系统将自动进行处理。

进行群成员去重操作方法如下：第一步，进入企业微信管理后台；第二步，找到“客户群管理”板块；第三步，选择需要去重的客户群；第四步，点击“群成员去重”按钮，系统将自动检测并删除重复的群成员。

在不同行业中，企业微信客户群也有着广泛的应用场景。在零售行业企业微信客户群运营中，企业可以利用客户群进行新品推广。例如，企业可以在客户群中发布新品信息、图片和视频，吸引客户的关注。同时，通过群内的互动和交流，了解客户的需求和反馈，及时调整营销策略。据数据显示，通过客户群进行新品推广，产品的转化率提高了30%。

在教育行业企业微信客户群服务方面，学校和培训机构可以通过客户群进行课程服务。教师可以在群内发布课程安排、作业要求、学习资料等，方便学生和家长获取信息。同时，还可以通过群内的答疑和讨论，解决学生的学习问题，提高学习效果。

企业微信的客户群管理工具还在不断升级和完善。例如，其知识库5.0版本就带来了许多新功能。在AI助力办公提效方面，有智能总结功能。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，记忆模糊的内容也能轻松找到。智能机器人则可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。

在效率工具与基础体验方面，智能表格功能强大。多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息 @ 负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，方便进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

合理运用企业微信客户群管理工具对企业客户服务和运营带来的显著优势与积极成果不言而喻。它不仅能提高客户群的管理效率和质量，还能增强企业与客户之间的沟通和互动，提升客户的满意度和忠诚度。通过不断优化和完善客户群管理策略，企业可以更好地服务客户，实现业务的增长和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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