企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群消息混乱、管理不便，以及日程安排协调困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息混乱、管理不便情况时，企业微信客户群管理的难题就会严重影响工作效率。比如，每天面对大量的群消息，员工可能会被无关信息干扰，无法专注于重要的客户沟通；群内人员复杂，可能会出现骚扰信息，影响客户体验。

操作路径：进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊人员等。具体来说，开启防骚扰功能后，企业微信会自动过滤一些违规信息，如广告、垃圾链接等；设置禁止加入群聊人员，可以避免一些不良用户进入群聊，保证群内的秩序。

效果实测：从群消息频繁干扰工作→群内秩序良好，工作沟通更高效。据统计，在使用了企业微信客户群管理功能后，群内消息的干扰度降低了70%，员工处理客户问题的效率提高了30%。

技巧2：巧妙使用日程共享

颠覆认知：多数人自己记录日程，不共享。实际上和同事共享日程，更方便协调工作。在传统的办公模式中，员工各自记录日程，当需要与同事协调工作时，往往需要花费大量的时间去沟通和确认。而企业微信的日程共享功能，打破了这种信息壁垒。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持共享，可让团队成员随时查看彼此日程安排。通过日程共享，团队成员可以清楚地知道其他同事的工作安排，避免了时间冲突，提高了工作效率。例如，在安排会议时，可以快速找到大家都有空的时间，避免了多次调整会议时间的麻烦。

总结升华：这些功能对提升办公和客户服务效率有着显著的作用。企业微信的高效客户群管理功能，让企业能够更好地管理客户群，提高客户服务质量；企业微信日程共享功能，让团队成员之间的协作更加顺畅，提高了工作效率。在竞争激烈的市场环境中，企业只有不断提升自身的办公和客户服务效率，才能在市场中占据优势。

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