企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的实用功能可以有效解决这些问题。

企业微信中有很多实用功能，掌握这些功能使用技巧，能大幅提升工作效率。下面为您介绍几个企业微信实用技巧，重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便利。

技巧1：利用消息互通高效服务客户。在企业运营中，与客户沟通是一项重要工作。过去，企业员工需要在不同平台切换与客户沟通，不仅耗时，还容易遗漏信息。例如，某零售企业员工在为客户提供服务时，要在企业内部系统和微信之间来回切换，每次沟通平均需要8分钟。而使用企业微信的消息互通功能后，情况得到了显著改善。

操作路径很简单，员工只需打开企业微信，添加客户的微信，就可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过这样的方式，员工能够更便捷地与客户交流。使用此功能后，该零售企业员工与客户的沟通效率大幅提升，每次沟通平均时间从8分钟缩短到3分钟。这一功能还使得企业能够更好地服务客户，提高客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。

技巧2：借助客户群管理打造优质社群。很多企业在管理客户群时，往往只是进行常规的群维护，没有充分利用企业微信的群管理工具。实际上，合理使用企业微信的群管理工具，能更高效地管理客户群。以某餐饮企业为例，该企业的客户群经常受到广告骚扰，群秩序混乱，导致客户体验不佳。

企业微信针对客户群管理设计了一系列实用功能。防骚扰功能可以自动屏蔽广告等不良信息，让群环境更加纯净；禁止加入群聊、禁止改群名等功能可以保障群秩序；群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高群管理效率；群模版功能可以快速创建规范的客户群。该餐饮企业使用这些功能后，客户群的管理变得更加轻松，群内秩序明显改善，客户的参与度也提高了。

企业微信的客户朋友圈功能也非常实用。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的联系。

总结这些企业微信使用技巧的优势，掌握消息互通功能可以让企业员工更高效地与客户沟通，提升沟通效率；合理运用客户群管理工具能够打造优质的客户社群，提高客户管理质量。这些技巧能有效提升企业与客户的沟通效率和服务质量，为企业带来更多价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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