在企业运营中，办公沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中十分重要。它不仅有与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、邮件等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。接下来，我们就来详细了解一下企业微信在办公沟通中的实用功能。

消息互通：提升办公沟通效率

消息互通是企业微信的重要功能之一。通过该功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在实际办公场景中，这大大提高了沟通效率。例如，销售团队在推广新产品时，可直接通过企业微信与客户微信取得联系，快速传达产品信息。而且，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，也就是企业微信消息已读状态查看功能，这一特点让沟通工作更高效。销售人员可以根据客户的阅读情况，及时调整沟通策略，避免无效沟通。据统计，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通效率提升了30%。

客户联系：高效服务客户的保障

企业微信的客户联系功能也非常重要。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送相同的消息，节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则可以帮助员工快速回复客户的问题，提高服务效率。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手每月可发送消息5000条以上，客户响应率提高了20%。快捷回复功能的使用，让员工平均回复客户问题的时间缩短了50%。这些数据充分证明了客户联系功能在高效服务客户方面的重要性。

客户群管理：助力客户群高效管理

企业微信的客户群管理功能为企业提供了一系列实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。其中，企业微信客户群防骚扰功能能有效避免群内出现垃圾信息，保证群聊环境的纯净。禁止改群名和群模版等工具则可以规范群聊的管理，提高群聊的质量。例如，某餐饮企业通过使用客户群管理功能，利用群模版快速创建了多个客户群，通过防骚扰功能减少了群内垃圾信息，群成员的活跃度提高了30%。

企业通讯录：方便办公找同事

企业通讯录也是企业微信的一大实用功能。它支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更方便。在大型企业中，员工数量众多，传统的查找方式效率低下。而使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到所需同事的联系方式。某制造企业导入员工信息后，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到了1分钟，大大提高了办公效率。

综上所述，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和企业通讯录等实用功能，对企业办公沟通和客户服务有着重要意义。它们不仅提高了企业内部的沟通效率，还提升了客户服务的质量，帮助企业更好地运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～