企业在使用企业微信时，常常遇到成员信息管理、客户服务管理等方面的难题，比如通讯录编辑出错、无法高效服务客户等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在解决这些问题上有众多实用功能，微盛AI·企微管家也能助力企业更好地使用企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理，像西贝莜面村、天虹、中国银行等百万知名企业组织都在使用。

在成员信息管理方面，企业可能会碰到一些问题。例如，在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，就会导入失败，因为目前暂不支持这些符号，需修改后重试。通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈”等微信官方保留用语，如有则需删除后再尝试，删除路径为“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”。手机端编辑通讯录若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试；导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式。

在客户服务与管理方面，企业微信优势明显。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效，企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。而且能全方位连接微信，消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过在操作中也可能有问题，如导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，可分批导入重试。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它基于企业微信的功能，能帮助企业更好地解决上述遇到的各种问题，提升企业的沟通与管理效率，让企业更高效地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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