在企业客户服务与维护中，客户群管理一直是个难题，信息杂乱、重复成员等问题严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内广告、垃圾信息过多情况时，这些垃圾信息会干扰正常的客户交流，降低服务效率。比如，群内每天收到大量推销广告，让客户体验变差。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能>设置关键词和提醒方式。通过设置敏感关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动提醒管理员或采取相应措施。

效果实测：从群内每天收到20条垃圾信息→减少至每天不到5条。这一显著的变化，大大提高了客户群的纯净度，让客户服务更加高效。

技巧2：巧用群成员去重功能

颠覆认知：多数人可能手动一个个去查看是否有重复成员，实际上企业微信有专门的去重功能更高效。手动去重不仅耗时耗力，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理系统，支持快速比对群成员信息，自动识别并去除重复成员。通过系统的智能算法，能够快速准确地找出重复成员，提高管理效率。

这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务质量，增强客户满意度。合理设置客户群防骚扰规则，能让客户群环境更加纯净，客户交流更加顺畅；巧用群成员去重功能，能让群成员管理更加高效，避免资源浪费。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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